Como nosso cliente, você terá certas responsabilidades legais e éticas quanto ao uso de seu servidor e equipamentos envolvidos nestes serviços. A VirtualServ se reserva ao direito de suspender ou cancelar o acesso ou a conta de um cliente a qualquer tempo quando for decidido que a conta foi utilizada de maneira inapropriada. Leia atentamente as condições abaixo:

A tentativa de utilização sem autorização das contas de outras pessoas ou computadores da CONTRATADA é punida com o cancelamento imediato da conta e ação judicial contra o infrator.

A VirtualServ se reserva o direito de cancelar e deletar imediatamente, sem nenhum reembolso de valores pagos, contas que contiverem o seguinte conteúdo ou praticarem as seguintes atividades: Tentar operar clientes ou bots de IRC, conteúdo protegido por direitos autorais, pornografia infantil, pornografia ilegal ou não autorizada, infração de marca registrada, warez, senhas alheias, números de seriais de software, utilização de scripts que possam comprometer a performance do servidor, utilização de scripts que utilizem mais de 10% da CPU do servidor por mais de 60 segundos, apologia as drogas e apologia a qualquer atividade considerada crime no Brasil ou EUA.
Material grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio, ou profanação. 
Promovendo ou provendo informação instrutiva sobre atividades ilegais, ou promovendo dano físico ou dano contra qualquer grupo ou indivíduo. 
Não é permitido exibir material com nudez obscena de menores de 18 anos ou material pornográfico não autorizado. Qualquer material que explora crianças abaixo de 18 anos de idade. Atos de infração de direitos autorais, disponibilização de programas pirateados, seriais, arquivos de aúdio/vídeo ou qualquer material não autorizado ou protegido por direitos autorais, incluindo links para este tipo de conteúdo.

A VirtualServ será, exclusivamente, a responsável pelo julgamento sobre o que constitui violação destas políticas.

E-mails não solicitados não são permitidos, isto resultará em suspensão ou cancelamento da conta. Em sua primeira prática de Spam, seu site será suspenso e será aplicada uma multa de R$ 250,00, a qual deverá ser paga imediatamente para que seu site seja desbloqueado. Em sua segunda prática a conta será cancelada.

Scripts de CGI: Cada conta vem com seu próprio diretório cgi-bin. Você é livre para utilizar qualquer script CGI que desejar, porém nós reservamos o direito para incapacitar qualquer script CGI que utilize recursos indevidos do servidor ou comprometa a performance do mesmo. 

IRC: Nós não permitimos operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta. 

Políticas de pagamento: Todas as contas poderão ser suspensas após 5 dias de atraso no pagamento e canceladas após 30 dias.

Por motivo de segurança, todos os cancelamentos de conta devem ser feitos por telefone. Você deverá informar o seu Nome, seu domínio e senha atual para (11) 9443-4276. Esta solicitação deverá ser feita pelo menos com 20 dias de antecedência ao vencimento da próxima mensalidade.

Abuso de SMTP: É permitido o envio de 1000 e-mails por dia, Se você enviar mais de 1000 e-mails por dia, sua conta poderá ser suspensa. Se precisar enviar e-mails legítimos e eles somam mais que 1000 e-mails por dia, entre em contato conosco informando o número de e-mails que precisa enviar, sua conta poderá ser movida para um servidor especial.

A VirtualServ fará backups completos semanais, e backups de dados novos/alterados serão realizados todas as noites. Mesmo assim o CONTRATANTE deve manter cópias locais de seus arquivos. Se houver perda de dados devido a erro por parte da CONTRATADA, a CONTRATADA irá tentar recuperar os dados sem cobrar nada do CONTRATANTE. Se a perda de dados ocorrer devido a negligência ou falta do CONTRATANTE, a CONTRATADA irá tentar restaurar os dados do arquivo pelo backup mais recente, mediante o pagamento de uma taxa de R$ 300,00.

A VirtualServ se reserva o direito de alterar estas políticas de uso, bem como os valores de seus serviços, a qualquer tempo, com aviso prévio de no mínimo 10 dias antes da data em que as mudanças entrarão em vigor.